Klacht over BCC

3 weken geleden mankement geconstateerd aan onze Sony Bravia van 25, jaar oud. Gemeld bij BCC. Tot nu toe is dit 1 grote teleurstelling en is de slogan low pricing high service niet van toepassing. Terugbelafspraken worden niet nagekomen, gemaakte afspraken worden ontkend, hoofdkantoor is niet in staat een naam te geven van een leidinggevende, klantenservice vraagt zich af waarom er sprake zo moeten zijn van een coulance-regeling. Naast teleurstelling over het apparaat zijn we nu uiteraard ook teleurgesteld in de service van dit bedrijf waar we normaal gesproken alle elektrische apparaten kopen. Wellicht kan de directie wel met een goede oplossing komen .